Гаранционния срок е упоменат в гаранционната карта и започва да тече от датата на покупката. Необходимо е при закупуването да се уверите, че гаранционната карта е попълнена правилно в противен случай тя е невалидна. С получаването на гаранционната карта клиента се съгласява с гаранционните условия.

Условия за гаранционно обслужване:

Продуктът трябва да бъде доставен до упълномощения сервиз за сметка на клиента заедно с оригинална гаранционна карта. Гаранционното обслужване се извършва само в сервиза на фирма ЕТ„Димарт-Системс“.

Срокът на гаранционно обслужване е от 1 до 30 работни дни. По време на гаранционния срок всички дефектирали модули и части ще бъдат отремонтирани или заменени безплатно.

Гаранцията се прекратява при дефекти причинени в резултат на : токови удари от всякакъв характер, пожар, заметресение, наводнение, мълнии или друго природно бедствие, отклонение от захранващото напрежение 220V+/- 5%, неизправна ел. инсталация, прах, пясък, кал , влага, хлебарки и други замърсители. Дефекти причинени от неправилен транспорт. Ремонти извършени от лица не оторизирани от фирма Димарт-Системс ЕТ. Скъсана или нарушена маркировка ( Гаранционна лепенка ). Случайте на модификация или използването на изделието за цели различни от предназначението му. Повреди причинени от други компоненти, периферия и експлоатацията му в неправилна среда.

Софтуерните проблеми и профилактика не са предмет на гаранционноо обслужване и услугите свързани с тях /почистване, инсталация на драйвери и т.н./ се заплащат по тарифа определена от фирмата сервиз.

Димарт-системс ЕТ не носи отговорност за загубата или повреда на информация и данни причинени в резултат на повредени носители.

• Счупени пасивни и активни елементи (кондензатори, транзистори, бобини и др.).
• Счупени или липсващи компоненти (слот, вентилатор на чипсет и др.).
• Увреден общ външен вид.
• Повредено PCB (print circuit board).
• Прекъснати и изгорели писти.
• Видими повреди по електронните компоненти.
• Изкривени или липсващи пинове.
• Опит за ремонт от неоторизирани от фирмата лица.
• Наранен, изтрит или скъсан сериен номер и гаранционна лепенка.
  
  CPU
• Наранен кристал.
• Увреден общ външен вид.
• Изкривени или липсващи пинове.
• Видими повреди по електронните компоненти.
• Наранен, изтрит или скъсан сериен номер и гаранционна лепенка.
  
  Memory
• Счупени пасивни и активни елементи.
• Видими повреди по електронните компоненти.
• Изгорели писти.
• Увреден общ външен вид.
• Опит за ремонт от неоторизирани от фирмата лица.
• Наранен, изтрит или скъсан сериен номер и гаранционна лепенка.
  
  LAN products
• Счупени или липсващи компоненти и куплунзи.
• Счупена или наранена пластмаса (Switch, Hub).
• Увреден общ външен вид.
• Повредено PCB (print circuit board).
• Прекъснати писти.
• Опит за ремонт от неоторизирани от фирмата лица.
• Наранен, изтрит или скъсан сериен номер и гаранционна лепенка.
• 
  *Всички мрежови компоненти подлежат на еднократно гаранционно обслужване.
  При следваща повреда се заплаща ремонт по ценовата листа на "Димарт-Системс".

      CD-ROM, CD-RW, DVD, DVD+R(RW), FDD

• Счупена или наранена пластмаса на куплунга.
• Увреден общ външен вид.
• Опит за ремонт от неоторизирани от фирмата лица.
• Наранен, изтрит или скъсан сериен номер и гаранционна лепенка.
  
  HDD
• Счупени или липсващи компоненти.
• Счупена или наранена пластмаса на куплунга.
• Увреден общ външен вид.
• Опит за ремонт от неоторизирани от фирмата лица.
• Наранен, изтрит или скъсан сериен номер и гаранционна лепенка.
  
  Компютърна система, Case, PS
• Увреден общ външен вид.
• Опит за ремонт от неоторизирани от фирмата лица.
• Наранен, изтрит или скъсан сериен номер и гаранционна лепенка.
• 
  *Серийните номера на захранванията (PS) и кутиите (Case) не са отбелязани на гаранционната карта. Гаранционният срок на PS е 14 месеца, считано от месеца на производство (включително), отбелязан на гаранционната лепенка.
  
  Mouse and game accessories, Keyboards, coolers
• Увреден общ външен вид.
• Опит за ремонт от неоторизирани от фирмата лица.
• Наранен, изтрит или скъсан сериен номер и гаранционна лепенка.

• Неправилна употреба.
• Опит за ремонт от неоторизирани от фирмата лица.
• Наранен, изтрит или скъсан сериен номер и гаранционна лепенка.

• Увреден общ външен вид.
• Опит за ремонт от неоторизирани от фирмата лица.
• Наранен, изтрит или скъсан сериен номер и гаранционна лепенка.